為全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì )精神，切實(shí)推動(dòng)質(zhì)量效益提升，根據建工集團控股公司《關(guān)于開(kāi)展2024年“質(zhì)量月”活動(dòng)通知》文件要求，安徽建工新時(shí)代物業(yè)公司圍繞“加強質(zhì)量支撐
共建質(zhì)量強國”活動(dòng)主題，積極開(kāi)展質(zhì)量月系列活動(dòng)，動(dòng)員和引導全體員工提高品質(zhì)服務(wù)意識，推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展。
一、加強服務(wù)質(zhì)量主題宣傳，倡導服務(wù)品質(zhì)第一意識
深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的二十屆三中全會(huì )精神，全面落實(shí)集團文件要求，編制下發(fā)物業(yè)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案，積極組織宣貫落實(shí)。各項目利用橫幅、電子大屏等多種方式宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)主題內容，組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)動(dòng)員會(huì )，牢固樹(shù)立質(zhì)量第一意識，營(yíng)造崇尚質(zhì)量、追求卓越的濃厚氛圍，提高全員服務(wù)質(zhì)量意識。
物業(yè)公司“質(zhì)量月”活動(dòng)實(shí)施方案
蚌埠區域公司動(dòng)員會(huì )
滁州國樾府宣傳電子屏
二、開(kāi)展專(zhuān)項品質(zhì)服務(wù)培訓，提升從業(yè)人員綜合管理水平
為提升物業(yè)管理水平，推動(dòng)品質(zhì)升級，組織各項目開(kāi)展物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項知識學(xué)習培訓工作，通過(guò)理論、實(shí)操等方式，增強員工服務(wù)意識和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量和綜合管理服務(wù)能力。
工程保安：臨泉國樾府消防設施培訓
客服：蚌埠龍湖春天客服培訓
全員：蚌埠龍湖春天消防演練
保潔：合肥安建大廈保潔培訓
全員：河南沁園春電氣火災應急演練
三、加強房屋質(zhì)量防治及公共區域維修，增強服務(wù)效果
以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機，9月14日下午，物業(yè)公司與長(cháng)城置業(yè)針對房屋工程質(zhì)量保修工作共同召開(kāi)工程維修專(zhuān)題推進(jìn)會(huì )，及時(shí)解決業(yè)主關(guān)心問(wèn)題，切實(shí)開(kāi)展房屋工程質(zhì)量保修工作。此外，各項目積極開(kāi)展公共區域維修服務(wù)，提升項目整體形象，提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
蚌埠龍湖春天
合肥安建大廈
四、開(kāi)展系列品質(zhì)提升活動(dòng)，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
一是開(kāi)展“品質(zhì)提升專(zhuān)項行動(dòng)”活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間，銅陵麓山樾、蚌埠區域邀請電梯維保公司培訓電梯困人處置流程及注意事項，提高應急處理能力。河南沁園春、蚌埠和順名都城等項目開(kāi)展井蓋油漆美化，完善細節不留遺漏。各項目組織開(kāi)展樓道雜物清理、公共區域大掃除、電瓶車(chē)規范停放整理活動(dòng)，組織進(jìn)行安全檢查、巡查，增強業(yè)主服務(wù)體驗感受。
銅陵麓山樾電梯困人演練 
蚌埠靜天府電梯知識培訓
蚌埠印山樾全員大掃除
南陵和順陽(yáng)光城市樓道清理
合肥葉語(yǔ)溪電瓶車(chē)整理
阜南雍和府電瓶車(chē)整理
合肥安建大廈震后安全檢查
定遠湖山樾安全檢查
河南沁園春
蚌埠和順名都城
二是開(kāi)展“綠化品質(zhì)提升”活動(dòng)。龍湖春天、滁州東方花園、銅陵麓山樾、葉語(yǔ)溪、阜陽(yáng)九坊世家等項目開(kāi)展“生態(tài)修復、綠意重生”活動(dòng)，對小區綠化進(jìn)行修剪、補種、雜草清除，不斷提升小區綠化品質(zhì)，提高居民的居住舒適度和滿(mǎn)意度。
蚌埠龍湖春天雜草清除
滁州東方花園綠化修剪
三是開(kāi)展“項目經(jīng)理接待日”等活動(dòng)。銅陵麓山樾、蚌埠和順名都城等項目開(kāi)展“項目經(jīng)理接待日”、客服管家上門(mén)服務(wù)活動(dòng)，更進(jìn)一步了解廣大業(yè)主對小區物業(yè)工作的意見(jiàn)和建議，零距離傾聽(tīng)業(yè)主的心聲，感受歸家溫暖，悉心守護美好。
銅陵麓山樾 
蚌埠和順名都城
四是開(kāi)展“設備房開(kāi)放日”活動(dòng)。物業(yè)人員帶領(lǐng)業(yè)主走進(jìn)小區“心房”，讓業(yè)主深入了解小區的正常運轉和物業(yè)日常工作內容，增進(jìn)理解，加強交流。
蚌埠靜天府
蚌埠和順名都城
五是開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)。臨泉國樾府、滁州國樾府等項目開(kāi)展中秋節社區文化活動(dòng)，銅陵麓山樾等項目積極開(kāi)展暖心便民服務(wù)，物業(yè)與業(yè)主交流融合更進(jìn)一步。
臨泉國樾府中秋節活動(dòng) 
銅陵麓山樾便民服務(wù)
滁州國樾府中秋節活動(dòng)
滁州國樾府便民服務(wù)柜
六是開(kāi)展夜查活動(dòng)。根據《關(guān)于組織開(kāi)展夜鶯行動(dòng)的通知》安排，各項目負責人帶隊開(kāi)展夜查活動(dòng)，督查崗位值守情況，督促整改隱患，提升服務(wù)品質(zhì)，堅持保障小區的夜間穩定及安全。
蚌埠龍湖春天 
滁州東方花園
通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量月系列活動(dòng)，進(jìn)一步提升物業(yè)公司各項目現場(chǎng)管理工作水平，提高物業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量服務(wù)意識，推動(dòng)物業(yè)公司在品質(zhì)升級的道路上更進(jìn)一步。下一步，物業(yè)公司將持續落實(shí)質(zhì)量月活動(dòng)要求，深入加強物業(yè)管理提升，奮勇?tīng)幭却蛟煨聲r(shí)代城市服務(wù)運營(yíng)商。
